网站建设 也是非常强的一门学问,设计菜鸟在设计的过程中难免会犯如此那样的错误。今天成都网站制作就来总结下网站建设过程中常常犯的一些错误,来帮助设计菜鸟避免这类错误。
(1)内容地方不合预期。不可以被用户发现的信息没用价值。不少网站,导航的类目字段表达不详、亦或点击后所呈现内容与该类目关联不大。还有一些网站,忽略了用户的想法,直接按公司我们的思路去构架信息。假如网站的内容结构与用户的心理模型南辕北辙,用户就找不到想要的信息。让用户参与到网站建设中来。做一些简单的可用性研究帮你的网站被用户了解,譬如卡片分类、树形测试、可用性测试。
(2)隐藏链接。大家的可用性研究长期发现,用户常常忽视与广告长得相似、或被放在广告位的链接内容。列在广告周围的链接更是被用户打入冷宫。设计师有时会通过增加一些设计元素,譬如边框、背景色或图像等,使之更突出。可惜事如愿违,用户依然不买账。链接内容设计得越花哨,越容易被用户当成广告。
(3)边界模糊。用户一旦分不清两个一样的链接或导航选项,将很难找到获得信息的好路径。各链接/各导航选项之间、各链接/各导航选项与网站其他链接/导航选项之间要概念准确、边界明确。假如有多个模块或页面都在介绍同一则信息,为了验证它们的异同,用户就得一个一个确认,或费力猜测什么才是用起来最便捷的。再不然,用户会直接用搜索功能,或者干脆舍弃你的网站。
(4)用户被迫阅读很多信息。网站信息组织不当,容易导致用户迷失。很多的文本信息既枯燥又增加了阅读困难程度。同时也挑战着用户耐性。请记住,网站用户习惯于浏览、而不是精读。用简短的句子、段落、项目列表、标题及粗体关键字,确保用户轻松抓取重点信息。
(5)信息孤岛。 有的网站只零散着几条信息,且信息之间没什么关联。有些用户看到这种孤独且没办法点击的信息,会感觉网站其他页面的内容也一样浅薄。找不到额外有用的信息,他们最后会流失到角逐对手那儿、或直接自行谷歌查看。也有用户试着重新访问,结果却发现信息出目前预期以外的地方,而且与一次看到的内容样式完全不同。还有用户的确找到了这类孤独的信息,却得费劲心思把它们拼凑在一块。不管如何,这都给用户留下了极差的印象。
(6)过滤与分面导航错误。过滤(filters)和分面导航(faceted navigation)一般能够帮助提升客户体验。它们帮助用户排除干扰元素,找到准确的搜素结果。然而,随意给网站加上这两种工具的话,并不可以优化客户体验。这两种工具需帮助真的用户满足其真的需要。有些网站把过滤和分类导航看成是全能的,幻想自己可以包治百病。结果其筛选条件并未关联全部内容种类,致使结果不准。同时,大家也应该注意切不可把用户推入非此即彼的僵局。家具用户可能想选蓝色椅子,也会要挑蓝色以外的其他颜色的椅子。两种场景都要考虑到。
(7)点击次数过多。即便用户可以明确目的信息的地方,体验也仍会被意料之外出现或冗长的操作中断。网站建设团队常常会念叨用户在获得目的内容前应该点击几次。其实没魔法数字点击的水平远比数目要紧。原则上,用户每点击一次,就应该离目的内容近一点。假如反复让用户点击,只能激怒他们、浪费他们的精力。设计师有时忘记规划用户查找内容的路径,致使网站页面之间缺少关联。所以,在正式设计前请先剖析透彻用户的操作路径,想想有没更简短的策略。
(8)搜索结果不理想。万不能已时,用户会用搜索功能。当目的很明确时,用户也会先行搜索。无论是哪种场景,大家的网站都要确保为用户提供强大的搜索结果。可惜,对很多网站来讲搜索功能是它们的致命缺点。有些网站,搜索结果与搜索关键词不匹配;有些网站,搜的结果隐晦不详。有些搜索结果不但不符合语法句法规范,提供的描述也毫无借助价值,不禁让用户困惑如何搜出这么不相干的信息。有些搜索结果还带有外部广告,直接把用户导流到其他网站去了。请密切关注用户的搜索记录,进一步知道用户行为,挖掘搜索功能的不足。通过对搜索结果打标,如好匹配搜索结果,提升搜索精确度。
(9)价格隐藏。在决定为某事物买单之前,用户需要知道有关价格、订阅费、便利费、附加费等。43个研究对象中有两三家网站价格信息获得路径太过复杂。譬如,要在AARP的网站查到会费价目,须得完成好几步非必须的会员购买步骤。请记住,在实行复杂操作步骤前,先让用户获悉基本信息。
(10)用户被困子级页面。要为特殊内容设计单独页面或子级页面的网站需小心,别把你的用户困在其中。215位被访用户中有不少人表示都曾有如此的糟糕体验:莫名进入新页面,且找不到返回主站的链接。他们中的有的会通过点击浏览器自带的返回键、或重新输入网址,以返回主站。但也有相当一部分人表示根本就没注意到自己是如何来到新页面的(由于主页和子级页面长得太像),并一直纳闷刚刚的导航如何不见了。因此,设计子级页面时请仔细斟酌。如有此业务需要,请为用户提供明显的返回链接。
以上就是网站建设过程中常常会犯的一些错误提示,期望大家设计师都能避免这类错误,设计出好的用户认可的界面。
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