企业总是会在一个网站上投入不少资金,譬如初期找深圳网站制作企业网站建设的成本,网站运营推广的人力及资金的投入。有不少公司网站到最后却由于网站客户体验差而失败,其实客户体验需要在网站制作及网络推广的两个阶段都要抓。在网站制作之前,策划是非常重要的一环,其中客户体验就需要考虑进来。用户一般会反映网站的什么体验不好呢?

1、网站广告数目过多影响浏览
适合的网站广告用户一定是可以同意,毕竟不少企业也是要赚钱,但广告数目很多,并且还特别难关闭,这就会导致用户反感。尤其是一些小企业的网站,在网站建设的时候加入不少广告或者多个悬浮板块,这类悬浮板块的关闭按钮又非常小,用户都不好去关闭,一些用户直接举报网站,并且列为垃圾网站影响到网站网站收录。
2、网站没在线客服咨询功能
若是品牌型网站没在线客服咨询这个还能说的过去,但推广型公司网站是需要要有在线客服功能,由于用户在网站上浏览企业商品的时候,难免是会有一些不懂的地方,他们想找企业客服职员咨询,但他们发现网站当中居然没这个功能,必然会让他们感觉一个企业连个客服都没,企业水平一定也是不如何。
3、网站次要内容太多
网站内容的重要程度相信大伙都是了解,用户进入到公司网站一定是搜索某一个关键字进去,用户搜索关键字所进入的公司网站页面内容和关键字不同,一些顾客会感觉这个企业是否在作假,或者为了骗点击故意这么做,极端一点的用户甚至还会去各大平台发布企业负面信息,到时候企业就不好解决。
公司网站客户体验不好其实是不难解决的,在网站制作初期就应该根据企业潜在用户的爱好来策划和制作网站,譬如说企业潜在用户大多是男士,那样网站颜色可以用一些介绍大方的颜色或者冷色调,不要用一些太刺眼的颜色。